Direito de Arrependimento: O consumidor tem o direito de desistir da compra, sem necessidade de justificar o motivo, dentro do prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do produto. Para isso, o produto deve ser devolvido em perfeitas condições, na embalagem original e sem sinais de uso.
Produtos Danificados ou Defeituosos: Em caso de recebimento de produtos danificados ou com defeitos de fabricação, o consumidor deve notificar imediatamente a empresa. A empresa se responsabilizará pela troca ou reparo do produto, ou, quando isso não for possível, pelo reembolso do valor pago.
Processo de Troca: Para iniciar uma troca por arrependimento ou por defeito do produto, o consumidor deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. A empresa fornecerá as instruções necessárias para o procedimento de devolução.
Reembolsos: Em caso de desistência ou quando o produto é defeituoso e não pode ser substituído, o reembolso será realizado após o recebimento e a verificação do estado do produto devolvido. O valor será creditado utilizando a mesma forma de pagamento empregada na compra.